Байланыс
Байланыс
Тікелей желі
8 800 080 00 00
Қазақстан бойынша тегін. Күн сайын 09:00-ден 21:00-ге дейін (Алматы, GMT+5).
Қалалық нөмір
Электрондық пошта
info@kz-zaim.kz — жалпы сұрақтар, өтінімдер, кері байланыс.
Мессенджерлер
Кеңсе мекенжайы
Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Бостандық ауданы, Розыбакиев к-сі 247А, «Sat» БО, 412-кеңсе
Заңды мекенжай нақты мекенжаймен сәйкес келеді.
Төлем реквизиттері
«ҚЗ-ЗАЙМ» МҚҰ ЖШС
БСН: 240000000000
Лицензия: 02.21.0001.M, ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі (ҚНРДА)
Өтініштерді қарау тәртібі
- Жазбаша өтініштер келіп түскен күні тіркеледі.
- Қарау мерзімі — тіркелген сәттен бастап 15 жұмыс күніне дейін.
- Күрделі жағдайларда мерзім өтініш берушіні хабардар ете отырып, 30 жұмыс күніне дейін ұзартылуы мүмкін.
- Жауап өтініште көрсетілген кері байланыс мекенжайына жіберіледі.
Бір нәрсе дұрыс болмаса, қайда шағымдану
- Банк омбудсмені — МҚҰ мен қарыз алушылар арасындағы дауларды тәуелсіз шешу.
- ҚНРДА — ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі. Сайт: gov.kz/memleket/entities/ardfm